Despachar minha bagagem de mão? Porque que fui obrigada a isso?

Olá gente, tudo bem com vocês?

Hoje o post será um desabafo , pelo péssimo atendimento que tive com a Gol.

Eu e meu marido fomos passar fim de semana em São Paulo, no retorno para o Rio de Janeiro, chegamos às 6:30 da manhã no aeroporto de Congonhas, com nosso check-in feito e apenas com nossa bagagem de mão. Estávamos na  fila do embarque, quando as funcionárias da Gol solicitavam aos passageiros para despacharem suas malas de mão sem cobrança porque o voo estava lotado, poucas pessoas se voluntariaram, dai começou minha irritação, como nossos assentos ficavam na fileira 19, fomos um dos últimos a entrarem na aeronave, quando passei a antipática funcionária, falou : “Senhora tenho que despachar sua mala”, eu irritada disse que não, e contestei indagando porque que algumas pessoas entraram com 3 mochilas, com sacolas de compras com caixas dentro, outras com malas maiores que a minha e não despacharam suas malas?

Ela simplesmente respondeu: O que a senhora vai fazer? despachar sua mala ou vai no próximo voo? Exatamente assim e não adiantou eu questionar, naquele momento me senti impotente e furiosa, não me contive e entrei no avião reclamando do critério adotado pela funcionária, onde os últimos passageiros foram obrigados a despachar suas bagagens de mão porque os compartimentos estavam cheios ( o que era mentira) e a mesma funcionária virou pra mim e disse: “Senhora se continuar  tumultuando o voo, será convidada a se retirar do avião, estou apenas te dando um conselho”.

20171016_072910

Por isso que não tem espaço para todos

O horário para decolagem seria às 7:10 , mas só decolou às 7:40 por conta da imposição da cia. aérea de alguns passageiros terem sido obrigados a despachar suas malas de mão.

Agora eu me pergunto, houve mudanças no despacho de bagagens , agora as cias podem  cobrar por isso.  Quem não quer pagar pelo despacho viaja com sua bagagem de mão.   CERTO?  Será que as cias aéreas não pensaram nisso?

Está escrito no site da Gol

Atenção: A bagagem de mão pode ser enviada para o porão da aeronave quando a mala for maior do que as dimensões permitidas ou quando os compartimentos superiores estiverem lotados.

Ou seja, se você entrar por ultimo no avião, tem que contar com a sorte. Estou inconformada.

Quem ai já passou por isso? me conte aqui nos comentários. Será que vale a pena  reclamar com a CIA AEREA ?

5 comentários sobre “Despachar minha bagagem de mão? Porque que fui obrigada a isso?

  1. Carlos Nascimento disse:

    Passei a mesma situacao hoje com a Latam num voo que saiu do Rio de Janeiro com destino a Natal e despacharam minha mala ja na porta do avião, os funcionários muito grossos dizendo q deviam despachar e detalhe eu estava no assento 4 , nao fui informado do ocorrido, para a sorte deles a minha mala chegou inteira em Natal mas e um constrangimento muito grande, pois somos coagidos a agir da forma que eles querem.

    Curtido por 1 pessoa

  2. Pâmella Fontenele disse:

    Minha avó acabou de embarcar, trajeto Aracaju X galeão. Carregava apenas uma bolsa de mão, foi obrigada a despachar pelo motivo do vôo estar cheio, mas o pior foi que teve que pagar pelo despacho da bagagem de mão que transportava.
    Não é só descaso, é falta de respeito e também sacanagem com passageiros de cobrar algo de direito incluído na compra da passagem.

    Curtido por 1 pessoa

  3. Anônimo disse:

    Ja passei por isto e tive que despachar com Notebook, itens pessoais, e tudo mais. Li sobre o assunto pois estou muito brava e percebi que a cia não pode exigir… se o voo dá direito a embarcar com bagagem de mão nas especificações não pode barrar… se lotou os compartimentos não é culpa do passageiro, porque alguns podem ir junto com a mala de mão e outro não… li uma matéria de uma pessoa do Procon que diz que temos que solicitar um documento da cia aérea afirmando o excesso nos compartimemtos, deve-se cronometrar o tempo perdido na esteira para pegar sua bagagem despachada, que vc não teve culpa por despachar, juntar todos os indícios e abrir uma reclamação junto a cia aérea, ao Procon e diz também que cabe até indenização pelos transtornos causados… mas tudo deve ser documentado.

    Curtir

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google

Você está comentando utilizando sua conta Google. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s